Sous quel délai suis-je remboursé(e) ?

Votre remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés maximum sur votre moyen de paiement initial. Vous serez notifié(e) par e-mail de la prise en charge de votre retour et de l’acheminement jusqu’à notre atelier.

Que faire si je n'ai pas reçu mon remboursement ?

Nous traitons les retours et remboursement dans un délai de 14 jours maximum. Il se peut également que le remboursement soit effectué à la date initiale de l’achat.

Si ce délai de 14 jours est passé et qu’aucun remboursement n’a été effectué, nous vous invitons à contacter notre service client via le chat , le formulaire de contact à disposition dans l’onglet « Nous contacter » ou par téléphone au +33 4 85 21 31 78.