Comment effectuer un retour depuis la France ?

Votre article ne convient pas ?

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas et nous demander un échange* ou un remboursement. 
Vous pouvez effectuer votre demande de retour en vous cliquant sur le lien suivant : https://fusalp.com/a/return

1. RENTRER LE NUMERO DE COMMANDE AINSI QUE L'ADRESSE E-MAIL RENSEIGNEE LORS DE LA COMMANDE

2.SÉLECTIONNER LE/ LES ARTICLES À NOUS RETOURNER

Sélectionner le ou les produits concernés ainsi que la quantité que vous souhaitez retourner. À des fins d’amélioration constante de nos services, nous vous demanderons de préciser la raison de votre retour.

3.SÉLECTIONNER L'OPTION SOUHAITÉE : ÉCHANGE (non disponible actuellement)
Vous êtes invité à choisir la résolution de votre retour : 

• L’échange pour une variante de taille (non disponible actuellement)
• L’échange pour un autre produit (non disponible actuellement)
• Bénéficier d’un retour contre un bon d’achat (non disponible actuellement)
• Être remboursé

4.CHOISIR LA MÉTHODE DE RETOUR
Vous avez le choix entre un retour via transporteur ou déposer votre retour en boutique*. Dans tous les cas, vous devez apposer l’étiquette prépayée sur le colis.

5.DÉPOSER VOTRE COLIS DANS UN BUREAU DE POSTE OU EN BOUTIQUE*
Une étiquette de retour préaffranchie sera générée dès la validation de votre demande de retour.

 

 

• Les boutiques concernées sont : 
  Paris (George V, Marais, Passy, St Germain, St Honoré, Courbet, Courcelles, Parly II, Lyon, Megève, Bordeaux, Nice, Cannes, Marseille.