자주 묻는 질문

Find answers to frequently asked questions: Customer service, after-sales service, returns, refunds, exchanges, payments, refunds, size guide.

신용카드 및/또는 기프트 카드로 주문 금액을 결제할 수 있습니다. 신용카드 및/또는 기프트 카드 이용:

  1. 장바구니에서 원하는 아이템을 선택합니다.
  2. '프로모션 코드 및 기프트 카드' 상자에 바우처/기프트 카드 번호를 입력합니다.
  3. 할인은 장바구니에 자동으로 적용됩니다.

주문 금액이 바우처/기프트 카드 금액을 초과하는 경우, 나머지 주문 금액을 결제해야 합니다.

주문 금액이 바우처/기프트 카드 금액보다 적은 경우, 남은 금액은 바우처/기프트 카드(동일한 코드 사용)에서 계속 사용할 수 있습니다.

안전한 결제는 당사의 최우선 과제입니다. fusalp.com에서 진행되는 모든 거래는 안전합니다.

신용카드 정보는 Adyen에서 설정한 SSL(보안 소켓 계층) 프로토콜을 사용해서 암호화되며, 암호화되지 않은 상태로 네트워크를 통해 전송되지 않습니다. 이러한 암호화를 통해 당사는 거래 시 높은 수준의 보안을 제공할 수 있습니다.

https로 시작하는 주소, 브라우저 오른쪽 상단의 닫힌 자물쇠 또는 브라우저 하단의 키는 모두 보안 여부를 확인할 수 있는 방법입니다. 결제는 은행을 통해 직접 처리됩니다. fusalp.com은 이러한 세부 정보에 전혀 접근할 수 없습니다. 고객의 데이터는 fusalp.com 웹사이트를 전달되지 않으며, 은행만 이 정보에 접근할 수 있습니다.

결제에 어려움이 있는 경우, 다음 정보를 확인하시기 바랍니다:

  • 은행 정보 확인
  • 이중 인중 시 은행의 유효성 여부 확인
  • 다른 브라우저를 사용해 구매하기(Google Chrome, Safari, Mozilla)

여전히 주문을 완료할 수 없는 경우, 채팅, "문의하기" 탭의 문의양식 또는 전화 +33 4 85 21 31 78로 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다.

결제가 거부되면 결제 취소 이메일을 받습니다. 이 경우 결제 금액이 출금되지 않습니다. 이어서 새로운 주문을 안내합니다.

금액이 잘못 인출된 경우 채팅, "문의하기" 탭의 문의양식 또는 전화 +33 4 85 21 31 78로 고객 서비스에 문의하시기 바랍니다. 48시간 이내에 답변을 드립니다.

KLARNA 결제 옵션을 이용해서 주문 금액을 할부 결제(최대 3회 할부 결제)할 수 있습니다.

주문이 반품되면 결제가 중지된다는 점에 유의하시기 바랍니다.
제품 페이지의 "전화 구매" 버튼을 눌러 세일즈 어드바이저에게 전화해서 인터넷 주문이 가능합니다. 어드바이저가 장바구니 등록을 도와드리고 유용한 조언을 제공해 드립니다.

신용카드로 주문 시 안심하고 결제할 수 있습니다. fusalp.com 웹사이트에서 진행되는 모든 거래는 Adyen 결제 시스템 또는 PayPal을 통해 안전하게 보호됩니다.


  • 신용카드(Visa, CB, Mastercard, American Express): fusalp.com 웹사이트를 통해서 고객의 은행 정보가 전송되지 않습니다.

신용카드 결제는 완벽하게 안전합니다(SSL). 은행에서 결제를 수락하는 즉시 주문이 등록되고 유효성이 확인됩니다.


  • PayPal: PayPal은 안전한 온라인 결제 시스템입니다. PayPal 계정을 등록하면 보안 연결을 통해 신용카드로 PayPal 계정에 자금을 입금한 후에 온라인 구매 시 이메일로 간단히 이체 요청을 보내면 됩니다.

PayPal을 통한 결제를 선택하면 자동으로 PayPal 계정으로 이동합니다. PayPal 결제가 확인되면 웹사이트에서 주문을 완료할 수 있습니다. 주문이 최종 확인되면 Paypal 계정에서 금액이 즉시 인출됩니다. 이 시스템은 결제 시 추가 요금이 발생하지 않습니다.