Panier

Votre panier est vide

Total TTC: 0,00 $

LIVRAISON PRATIQUE ET RAPIDE

Nous nous engageons à préparer votre commande dans un délai maximum de 3 jours ouvrés. 

Une fois que vos produits quittent nos entrepôts, ils vous sont remis sous 1 à 3 jours ouvrés* pour la France Métropolitaine, et 3 à 8 jours ouvrés* pour l’international (délai moyen constaté en fonction de la destination et de la disponibilité de l'article). De nombreuses possibilités de livraison s'offrent à vous grâce aux services Colissimo de La Poste et Chronopost : 

  • Livraison à domicile.
  • Livraison dans votre bureau de poste.
  • Livraison chez votre commerçant.

Les tarifs pour l'international diffèrent selon le pays de livraison. Lors de votre commande, les tarifs pour le pays en question s’afficheront à l’étape de la livraison.

Pour toutes commandes à l'international, les tarifs sont hors taxes. Les taxes peuvent vous être réclamées au moment du passage en douane de votre pays. Ces taxes sont à votre charge.

*Ce délai peut être plus long en période de forte activité notamment pendant les soldes et les fêtes de fin d'année.

 

GARANTIES 

Les produits Fusalp sont, par défaut, couverts par une garantie contre tout défaut de matériaux ou de fabrication pendant une durée de 2 ans à partir de la date d’achat par le consommateur.

Depuis le 1er Janvier 2021, Fusalp propose une extension de garantie à 5 ans après la date d’achat sur une sélection de produits (liste disponible ici)

Au titre de ces garanties 2 ans et 5 ans, l’obligation incombant à Créations Fusalp SA est de réparer le produit défectueux, sinon de l’échanger, sinon d’établir un avoir correspondant au montant d’achat.

Sont exclus de la garantie Fusalp les dommages résultant de l’usure normale du produit, d’une négligence, d’un accident, du non-respect des consignes d’entretien, d’une utilisation abusive ou objectivement inadaptée du produit. 

Si malgré tout le soin que nous accordons à la qualité de nos produits, vous constatez une anomalie, merci de procéder à une demande de retour via votre compte client ou de contacter notre service client par e-mail à [email protected]. Si le retour est accepté, notre équipe procèdera alors à une expertise afin de déterminer l'origine du défaut. Nous ferons alors le nécessaire pour satisfaire votre demande dans les plus brefs délais.