Quels sont les critères à respecter pour retourner un produit ?

Tout colis retourné au-delà des délais annoncés sera refusé et renvoyé à l'expéditeur. Le produit devra être renvoyé dans son emballage d'origine, non endommagé ni porté, accompagné de tous ses accessoires et de son étiquette.

Les colis pour lesquels l'identification du client (nom, prénom, adresse et n° de commande) ne sera pas possible, seront refusés. 

Pour tout retour, la preuve d’envoi tamponnée par le transporteur doit être conservée. À la réception du produit retourné, notre service client adressera par e-mail une confirmation de réception du produit.