What are the criteria for returning a product?

Tout colis retourné après le délai indiqué sera refusé et renvoyé à l'expéditeur. Le produit doit être retourné dans son emballage d'origine, intact et non porté, avec tous ses accessoires et son étiquette.

Les colis pour lesquels il n'est pas possible d'identifier le client (nom, prénom, adresse et numéro de commande) seront refusés.